Um termo tem pautado os assuntos nas redes sociais ultimamente. Ele não é tão novo, mas está ganhando notoriedade em nosso convívio. Estou falando dos chamados genuinflencers, uma derivação das palavras “genuine” e “influencer” que, ao pé da letra, quer dizer: “genuíno” e “influenciadores”. Ou seja, está chegando, ou melhor, já chegou uma nova era de influenciadores mais preocupados com …

Dias atrás pedi meu jantar por um delivery. Atendimento impecável no WhatsApp, além de ser ágil e prático, a comida chegou rapidamente no tempo previsto. Porém, ao abrir meu pedido, senti que a apresentação dos alimentos não aguçava a minha vontade de comer, foi o conhecido: “pecou na apresentação”. Coisas assim acontecem e muito. Há preocupação com o atendimento, qualidade …